Front Desk Officer

? สื่อสารภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐานเพื่อบริการกับแขกที่มาเข้าพักได้
? สามารถประสานงานด้วยภาษาไทยได้เป็นอย่างดี
? สามารถใช้ Internet ในการทำงานประจำวัน, Microsoft Excel ในระดับพื้นฐาน
? ยินดีที่จะเรียนรู้การใช้ระบบ Channel Manager
? มีใจชอบงานบริการ และ มีวินัยความรับผิดชอบในงาน
? มีอัธยาศัยดี และทัศนคติที่ดีต่อเพื่อนร่วมงานและบริษัท
? สามารถทำงานเป็นกะได้ (ตามความจำเป็น)
? หากมีใบขับขี่รถยนต์ส่วนบุคคลจะพิจารณาเป็นพิเศษ

? จัดการเอกสารที่จำเป็นการ Check-in และ Check-out ของแขกที่มาเข้าพัก เช่น Check-in Folio, ร.ร. 4, Credit Settlement
? จัดการชำระเงิน และ สรุปยอดรายกะ แขกที่มาเข้าพักในช่องทาง เงินสด, เงินโอน, บัตรเครดิต, และ Voucher
? บริหารการใช้รอบรถรับส่งลูกค้าสนามบินของโรงแรม
? ประสานงานกับ แผนกรถยนต์ แผนกแม่บ้าน และ ส่วนงาน Food and Beverages
? ตอบคำถามลูกค้าทางช่องทางข้อความของ OTAs เช่น Booking.com, Expedia และช่องทางโทรศัพท์ของโรงแรม, WhatsApp, และ Line Application
? บันทึกข้อมูลลงในระบบ Channel Manager (Ezee Absolute) และ Microsoft Excel
? รายงานความคืบหน้าของยอดจองภายในสัปดาห์ให้กับ Hotel Manager เป็นระยะ
? ช่วยเหลือแขกที่เข้าพักในเรื่องเบ็ดเตล็ด (ตามสถานการณ์หน้างานที่เอื้ออำนวย และตามความโอกาสเหมาะสม) เช่น อธิบายเส้นทางไปห้างสรรพสินค้าและร้านสะดวกซื้อใกล้โรงแรม ช่วยเหลือแขกในการสั่งอาหาร Delivery
? ถ่ายงานให้กับ Front Desk Officer หรือ/และ Residence Manager หรือ/และ Front Desk Manager ในกะถัดไป

? ค่าตอบแทนรายเดือน 15,000 (อัตราทดลองงาน) ? 17,000 บาท (อัตรามาตรฐานผ่านการทดลองงาน) ขึ้นกับ ความสามารถในงาน หรือ/และ ประสบการณ์ทำงาน หรือ/และ ผลการทำงาน
? ค่าตอบแทนพิเศษรายเดือน 900 ? 5,000 บาท
? ส่วนแบ่งการขายทริปท่องเที่ยว 50% ของผลตอบแทนที่โรงแรมได้รับจากผู้บริการทริป
? ส่วนแบ่งการขายบริการนวด 25% ของผลตอบแทนที่โรงแรมได้รับจากผู้บริการนวด
? ประกันสังคมเมื่อผ่านทดลองงาน
? วันหยุดพักร้อน
? วันหยุดประจำสัปดาห์ สัปดาห์ละ 2 วัน (ขึ้นกับระยะเวลาทำงานในแต่วันของแต่ละกะ)