เข้าสู่ระบบผู้สมัครงาน
ตำแหน่งนี้ปิดรับสมัครแล้ว
หรือ
ปริญญาตรี
ไม่จำกัด
full-time
มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าหรืองานที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะในการสื่อสารและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
มีความรอบคอบในการตรวจสอบและบันทึกข้อมูล
มีความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันและเวลาที่จำกัด
มีความสามารถในการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมการจองห้องพัก
1 การรับข้อมูลและการตรวจสอบการจอง:
รับข้อมูลการจองห้องพักผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล, หรือผ่านระบบออนไลน์
ตรวจสอบความพร้อมในการจองและทำการจองห้องพักให้แก่ลูกค้า
2 การจัดการและการยืนยันการจอง:
ตรวจสอบความพร้อมในการจองและทำการจองห้องพักให้แก่ลูกค้า
ยืนยันการจองโดยการส่งอีเมลหรือโทรศัพท์กลับไปยังลูกค้าเพื่อยืนยันรายละเอียดการจอง
3 การจัดการข้อมูลการจอง:
บันทึกข้อมูลการจองลงในระบบการจองของโรงแรม
ปรับปรุงข้อมูลการจองเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง
4 การให้คำแนะนำและการแจ้งรายละเอียด:
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทของห้องพักที่เหมาะสมสำหรับความต้องการ
แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับความสะดวกสบายและบริการพิเศษที่มีให้
5 การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:
รับฟังคำขอและความต้องการของลูกค้า
ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจองห้องพัก
6 การตรวจสอบสถานะการจอง:
ตรวจสอบสถานะการจองที่เสร็จสมบูรณ์และ
จัดเตรียมรายงานสถานะการจองเพื่อการดำเนินการของทีมงานที่เกี่ยวข้อง
7 การให้ความช่วยเหลือในการจัดทำรายงาน:
ร่วมกับทีมงานอื่นๆ ในการจัดทำรายงานเกี่ยวกับการจองห้องพัก และประสิทธิภาพของการจองในระบบ
-
ไม่ข้อมูล
Pinnacle Hotels,Resorts & Spa
โรงแรมพินนาเคิล ลุมพินี ปาร์ค โฮลเต็ล 17 ซ.งามดูพลี พระราม 4 [email protected] โรงแรมพินนาเคิล แกรนด์ จอมเทียน 37/2-11 ต.นาจอมเทียน อ.สัตหีบ จ.ชลบุรี [email protected] โรงแรมพินนาเคิล รีสอร์ท สมุย 26/19 ต.แม่น้ำ อ.เกาะสมุย จ.สุราษฏร์ธานี [email protected] โรงแรมพินนาเคิล เกาะเต่า รีสอร์ท 26/20 หมู่ที่ 3 ต.เกาะเต่า อ.เกาะพะงัน จ.สุราษฏร์ธานี pkt.danel.com, [email protected] pinnaclehotels.com
hotelJob
