หัวหน้าแผนก Customer Service@Central Pattaya Beach

- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือ ปริญญาโท จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ประสบการณ์ในการทำงานด้านการบริการ 2 ปีขึ้นไป
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- บุคลิกภาพและมนุษย์สัมพันธ์ดี
- มีความเป็นผู้นำ และมีความรับผิดชอบสูง
- สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์(ไม่ได้หยุดเสาร์-อาทิตย์) และปฏิบัติงานเป็นกะได้ (09.30-19.00 น. และ 13.00-22.00 น.)

- กำกับดูแล ตรวจสอบการปฏิบัติงานและการให้บริการของหัวหน้าและพนักงานให้ถูกต้องตามขั้นตอนและมาตรฐาน
- ตรวจตราและตรวจสอบ สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ที่ให้กับลูกค้า ลิฟท์ บันไดเลื่อน ห้องน้ำ ลานจอดรถ ให้พร้อมใช้งาน อย่างสม่ำเสมอ
- วางแผน และพัฒนาการสอนงาน และให้คำแนะนำแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
- สุ่ม และตรวจสอบทำงาน ของหน่วยงานรับผิดชอบ ในด้านที่เกี่ยวข้องกับการบริการ อย่างสม่ำเสมอ ในเรื่องของความรวดเร็ว ความถูกต้องของข้อมูลที่ให้กับลูกค้า
- ประสานงานกับทุกแผนกและทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงแก้ไขปัญหา และร่วมกำหนดวิธีปฏิบัติงานเพื่อการให้การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศและต่อเนื่องทันเหตุการณ์
- สื่อสารข้อมูลและทำความเข้าใจเกี่ยวกับแผนงาน กิจกรรมและการส่งเสริมการขาย เพื่อให้พนักงานสามารถให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด

-