Guest Service Agent [GSA]

? Bachelor?s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.
? Strong English language skills (both written and verbal); proficiency in additional languages is a plus.
? Previous experience in a customer service or hospitality role is preferred.
? Excellent communication, problem-solving, and interpersonal skills.
? Ability to multitask and remain composed in a fast-paced environment.
? Proficiency in hotel management software (e.g., Opera) or the ability to quickly learn new systems.
? Flexible availability, including evenings, weekends, and holidays.

? Welcome guests with a warm and friendly attitude.
? Check guests in and out efficiently and accurately.
? Handle reservations, inquiries, and complaints professionally.
? Provide information about hotel amenities, services, and local attractions.
? Ensure guest satisfaction by addressing needs promptly.
? Maintain accurate records of bookings and payments.
? Collaborate with other departments to ensure seamless service.

? เงินเดือน: เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัท
? เงินช่วยเหลือค่าที่พัก: สำหรับพนักงานที่มาจากต่างจังหวัด (ตามนโยบายบริษัท)
? เงินช่วยเหลือค่าอาหาร: วันละ 100 บาท
? วันหยุดและวันลาพักร้อน: วันหยุดประจำเดือน เดือนละ 4 วัน และวันลาพักร้อนประจำปี (ตามนโยบายบริษัท)
? ประกันสังคม: สิทธิประโยชน์จากประกันสังคม (เมื่อผ่านทดลองงาน)
? ชุดยูนิฟอร์ม: จัดเตรียมชุดยูนิฟอร์มสำหรับพนักงาน (เมื่อผ่านทดลองงาน)
? ส่วนลดพิเศษ: ส่วนลดสำหรับบริการของโรงแรมและร้านอาหารในเครือ (ตามนโยบายบริษัท)
? กิจกรรมพนักงาน: จัดกิจกรรมสันทนาการและอบรมพัฒนาทักษะ