Receptionist [พนักงานต้อนรับ]

- เพศหญิง อายุ 20-35 ปี
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (กะเช้า/บ่าย)
- มีความยืดหยุ่นในการทำงานตามตารางเวลา
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- ใช้ภาษาอังกฤษในการต้อนรับและตอบคำถามจากแขกชาวต่างชาติได้- อย่างมั่นใจ
- บุคลิกภาพดี สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส
- มีท่าทางและการแสดงออกที่น่าเชื่อถือและสร้างความประทับใจแรกพบ
- มีความรับผิดชอบและทัศนคติที่ดีในการทำงาน
- ใส่ใจในหน้าที่และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- จัดการกับสถานการณ์ที่คาดไม่ถึงอย่างมืออาชีพ
- หากมีประสบการณ์ในงานต้อนรับจะพิจารณาเป็นพิเศษ

1.ต้อนรับลูกค้า
ให้การต้อนรับอย่างสุภาพและเป็นมิตรเมื่อแขกเดินทางมาถึงโรงแรม พร้อมตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับที่พักหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
2.เช็คอิน-เช็คเอาท์
ดำเนินการเอกสารและขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์อย่างถูกต้อง พร้อมอัปเดตข้อมูลในระบบโรงแรม
3.ให้ข้อมูลบริการ
แนะนำบริการภายในโรงแรม เช่น ร้านอาหาร, รูมเซอร์วิส, หรือข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่
4.ตอบคำถามและแก้ปัญหา
รับฟังข้อร้องเรียนหรือปัญหาของแขก และดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสมหรือประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
5.ประสานงาน
ติดต่อและสื่อสารกับแผนกอื่น เช่น ทีมแม่บ้านสำหรับการเตรียมห้องพักหรือทีมช่างกรณีมีปัญหาภายในห้องพัก
6.จัดการการจอง
ตรวจสอบและอัปเดตสถานะการจองห้องพักผ่านระบบ พร้อมให้ข้อมูลการจองกับแขกที่ติดต่อมา

- อาหาร 2 มื้อ และเครื่องดื่ม (ชาหรือกาแฟ) 1 แก้วต่อวัน
- ค่าทำงานล่วงเวลา (OT)
- ประกันสังคม
- การปรับค่าจ้างประจำปีตามผลการประเมินผลงาน
- วันหยุดประจำปี และวันหยุดประจำสัปดาห์ (1 วันต่อสัปดาห์)
- งานเลี้ยงพนักงานประจำเดือน และประจำปี
- เครื่องแบบพนักงาน
- โบนัสประจำปีตามผลการประเมินผลงานและผลประกอบการ
- ทิปรวมประจำเดือน
- Service Charge