ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับ

- ไม่จำกัดเพศ
- อายุไม่เกิน 45 ปี
- จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปหรือเทียบเท่า
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้
- หากสื่้อสารภาษาจีนได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใจรักงานงานบริการ
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานอย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป

Responsibilities and Duties
? Supervise and ran all Front Office operations.
? Participates in the selection of front office personnel.
? Schedules the front office staff.
? Supervises workload during shifts.
? Evaluate the job performance for each front office employee.
? Maintains working relationships and communicates with all departments.
? Maintains master key control.
? Verifies that accurate room status information is maintained and properly communicated.
? Resolves guest problems quickly, efficiently, and courteously.
? Updates group information. Maintains, monitors, and prepares group requirements. Relays information to appropriate personnel.
? Works within the allocated budget for the front office.
? Checks cashiers in and out and verifies banks and deposits at the end of each shift.
? Enforces all cash handling, check-cashing, and credit policies.
? Conducts regularly scheduled meetings of front office personnel.
? Prepare performance reports related to the front office.
? Maximize room revenue and occupancy by reviewing status daily. Analyze rate variance, monitor credit reports, and maintain close observation of daily house count. Monitor the selling status of the house daily. -Monitor high-balance guests and take appropriate action.
? Ensure implementation of all hotel policies and house rules.
? Operate all aspects of the Front Office computer system, including software maintenance, report generation and analysis, and simple configuration changes.
? Prepare revenue and occupancy forecasting.
? Ensure that employees are, at all times, attentive, friendly, helpful, and courteous to all guest?s managers and other employees.
? Monitor all V.I.P.'s special guests and requests.
? Review the Front office log book and Guest feedback forms on a daily basis.
? Perform other duties as requested by management.
? Responsible for receiving, confirming all guest room reservation and computer processing.
? You will be working on inventory management, including allotments, groups block and rate codes in all applicable systems.
? Take care FIT travel agency reservation (fax, e-mail, phone) and update into PMS.
? Managing allotment block and wash down.
? Understands the hotel's policy on guaranteed reservations and no-shows.
? Knows the selling status, rates, and benefits of all packages plans.
? Handling Performa invoice.
? Reconfirm and follow up payment & voucher.
? Co-ordinate with Sales, and Finance and follow up credit and non-credit agent procedures.

- Service Charge
- วันหยุดประจำสัปดาห์ 6 วัน ต่อเดือน (สำหรับสำนักงานหยุดวันเสาร์เว้นเสาร์ และทุกวันอาทิตย์)
- วันหยุดประเพณี 14 วัน
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี เริ่มต้น 6 วันต่อปี
- ค่ากะสำหรับกะดึก
- ค่าภาษาที่ 3 (จีน-ญี่ปุ่น)
- อาหารในวันทำงาน
- เครื่องแบบพนักงาน 3 ชุด
- งานเลี้ยงวันเกิดประจำเดือน
- รางวัลพนักงานดีเด่น
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี*
- การฝึกอบรม*