Receptionist [พนักงานต้อนรับ] สาทร ซอย 10

Qualification คุณสมบัติผู้สมัคร
? เพศหญิง อายุ 22 ปีขึ้นไป
การศึกษา และประสบการณ์
? High school diploma or GED; ประสบการณ์ในการ บริการ 2 ปี Front Desk, Receptionist or related professional area.
หรือ
? Bachelor Degree ในสาขา Faculty of Liberal Arts, Hotel Management, Hospitality, Business Administration, หรือสาขาที่เกี่ยงข้อง
? มีประสบการณ์ในการทำงานอย่างน้อย 2-3 ปีขึ้นไปในตำแหน่งแผนกต้อนรับ ลูกค้าโรงแรม เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์โรงแรม รีสอร์ท สปาหรืออื่นๆ
? สามารถสื่อสาร อ่านและเขียนภาษาไทย และภาษาอังกฤษได้ หากสามารถสื่อสาร ภาษาจีน หรือ ญี่ปุ่นได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
? มีทักษะในการสื่อสาร และการเจรจาที่ดี และมีใจรักการบริการ
? มีความมั่นใจ และมีภาวะผู้นำ
? สามารถจัดการการทำงานของพนักงานในแผนกได้ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
? มีทักษะในการจัดการที่ยอดเยี่ยมและใส่ใจในรายละเอียด มีความรู้ความสามารถในการทำงานของงานบริการโรงแรม หรือ Hotel Front Desk, Spa, Onsen มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก

? ปฏิบัติหน้าที่ให้เป็นไปตามนโยบายและเป้าหมายของบริษัท
? เตรียมความพร้อมในการให้บริการในแต่ละวัน เช่น การตรวจเช็คเอกสารการจองของลูกค้า และจำนวนพนักงานในการให้บริการในแต่ละวัน
? รายงานผลการดำเนินงานให้แกผู้บังคับบัญชา หรือการส่งต่องานให้กับเพื่อนร่วมงานในแต่ละวัน
? สอบถามความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อเป็นการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
? นำเสนอขายและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า
? บริหารจัดการเรื่องงานบัญชี การเงิน และเอกสารบัญชี (Cashier Report, Payment, Cash Float)
? ช่วยประสานงานแผนก Guest Service and Housekeeping เพื่อให้พื้นที่ หรือ ห้องทรีทเมนต์พร้อมให้บริการและเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
? ประสานเรื่องตารางการปฏิบัติงานของ Therapist Staff ให้สอดคล้องกับตารางการจองของลูกค้า
? ประสานเรื่องข้อร้องเรียนต่างๆที่เกี่ยวข้องกับแผนกสปา เพื่อเข้าพูดคุยกับลูกค้าหรือรับคำร้องเรียนเพื่อการพัฒนาต่อไป

สวัสดิการ

-ประกันสังคม
-กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
-ประกันอุบัติเหตุ
-ค่าเดินทางสำหรับพนักงานกะดึก
-ตรวจสุขภาพประจำปี
-Service Charge
- เบี้ยขยัน