Duty manager

1. พูด อ่าน เขียน ภาษาอักฤษได้เป็นอย่างดี
2. ถ้าพูดภาษา ญี่ปุ่น หรือ ภาษาจีน ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. สามารถทำงานเป็นกะได้
4. มีใจรักในงานบริการ

1. ให้บริการ การลงทะเบียนเข้าพักแก่ลูกค้า
2. กํากับดูแล / มอบหมายหน้าที่, จัดตารางการทํางาน, วันหยุด วันลาให้กับพนักงานทุกคนในแผนก
3. ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับในการบังคับใช้นโยบายขั้นตอนกฎและข้อบังคับที่โรงแรมวางไว้เพื่อให้เกิด
ประสิทธิภาพและมาตรฐานระดับสูง
4. เข้าร่วมประชุมเพื่อยกระดับการปฏิบัติงานของแผนกและบุคลากร เพื่อให้แน่ใจว่าการดําเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการบํารุงรักษาอย่างเหมาะสมและอยู่ในสภาพดีตลอดเวลา
6. จัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรกับลูกค้าของโรงแรม
7. มีการกํากับดูแลอย่างใกล้ชิดแนะนําการปรับปรุงการดําเนินงานโดยเฉพาะการพัฒนาบริการที่ดีขึ้นและเพิ่มรายได้
8. การวางแผนการจัดฝึกอบรมระดับแผนกเป็นระยะสําหรับพนักงานในด้านมารยาทประสิทธิภาพการดูแล การบริการลูกค้า และความรู้ในงานที่รับผิดชอบ
9. ให้ข้อมูล ตอบคำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย การตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและการประสานงานกับแผนกต่างๆ
10. จัดเตรียมความพร้อมห้องพักเพื่อรองรับลูกค้า
11. อนุมัติการเปลี่ยนแปลงห้องพักหรืออัตรา, การชําระเงิน, เงินคืน, การเบิกเงินสดล่วงหน้า, การยอมรับเช็คส่วนบุคคลหรือบริษัท, การเรียกเก็บเงิน ฯลฯ ตามพื้นฐานของนโยบายที่กําหนดไว้
12. หน้าที่อื่นใดที่ฝ่ายบริหารอาจมอบหมาย

1. ชุด ยูนิฟอร์ม
2. อาหาร 3 มื้อ
3. Service charge
4. วันหยุดประจำสัปดาห์
5. วันหยุดประจำปี
6. อื่นๆ ตามนโยบายบริษัทฯ