Guest Service Agent [GSA]

We are looking for those who;
- are outgoing, responsible, and willing to learn
- understand backpackers and hostel services
- are service-minded and have problem solving/computer skills
- are fluent in English and Thai. Additional languages i.e. Chinese, Photoshop, Illustrator, barista skill, and bartending skill are a plus.
- are able to work in shifts
Join us and meet new friends from all around the world! Accept Thai citizen only.
Send us your resume and tell us why you want to be a part of our team.

รับสมัครเพื่อนร่วมทีม
- เข้ากับคนง่าย มีความรับผิดชอบ และชอบการเรียนรู้
- เข้าใจแบ๊คแพ็คเกอร์ และระบบโฮสเทล
- รักบริการ และมีความสามารถในการแก้ปัญหาและการใช้คอมพิวเตอร์
- ใช้ภาษาอังกฤษ และภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว ภาษาอื่น เช่น ภาษาจีน/Photoshop และ Illustrator/barista skill/Bartending skill จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้
ร่วมทีมกับเราที่ Wayha Hostel โดยเขียนเหตุผลที่อยากเข้าร่วมทีมกับเรา และส่ง Resume เข้ามา

- Understand and operate the Hostel's Property Management System.
- Possess a working knowledge of reservation procedures.
- Know room locations, types of available rooms, room rates, and other property services.
- Register guests and assign rooms, accommodating special requests whenever possible.
- Process credit card payments and handle cash transactions.
- Perform front office maintenance duties, such as desk cleanliness and office stationery replenishment.
- Offer personalized service to each guest.
- Handle guest complaints with interest, concern, and empathy.
- Coordinate room status updates with the housekeeping department.
- Be familiar with all safety and emergency procedures and accident prevention policies.
- Learn how to craft various drinks, including coffee, cocktails, mocktails, etc.
- Manage cafe setup and service operations, including food and beverage service.

- Annual leave 7 days
- 14 days of public holiday
- Social security
- 1 Duty meal
- Uniform
- Share tips
- Hostel performance and personal performance-based bonus
- Friends & Family room rate

ติดต่อช่องทางเหล่านี้เท่านั้น **ไม่รับพิจารณาผ่าน Facebook หรือ Line ของโรงแรม**
- Email: [email protected]
- Tel: 0622596446
- Line ID: vetniti